متى تبدا مدة الشحن ؟
تبدأ مدة الشحن في إنفينيتي من بعد تركيب قطع الجهاز أو استلام المنتج من المورد ويتم في ذلك في مدة بين 10 إلى 15 يوم
يتم تسليم المنتج خلال مدة بين 20 يوم إلى ثلاث اشهر حسب نوعية الطلب ونوعية القطع المطلوبة الا في حال تاخر شركة الاقساط بتحويل المبالغ المدفوعه حيث انه لا يتم تسليم الطلب في حال لم يتم تحويل المبلغ من شركة الاقساط تحمي هذي السياسة شركة الاقساط من اي عمليات تهكير واحتيال
غالبا يتم تسلم الطلب بين 7-16 يوم من تاريخ شحنها لدى المورد الخارجي
سيتم بداية عملية الشحن والتوصيل من تاريخ الشحن لدى المورد الخارجي وسيتم اخطار العميل بذلك عبر ال WhatsApp
الالغاء ؟
لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد وصوله لهذه الحالة وذلك بحسب السياسات
لا يتحمل انفينتي اي مشاكل في الشحن بعد ارسالها مهما كانت مثل فقدان شحنه تاخر الشحنه وذلك يرجع للعميل |
وعليه التواصل مع شركة الشحن لحل المشكلة لا يتم تعويض العميل على اي مشاكل بالشحن لانها ليست من انفينتي ويتحمل انفينتي مشاكل الجهاز مثل الاعطال المصنعيه وغيرها
المتجر المكتوبة سابقا يحق للعميل الغاء المنتج في حالة وصوله واختلافه عن ما طلب
في حال الغي الطلب بعد اصدار بوليصة حصريه من انفينتي لاي سبب كان يتم احتساب جميع تكاليف الالغاء
على العميل ولا يدفع انفينتي اي منها نهائيا تترواح التكاليف بين 100-20000 الف ريال حسب المنتج ونوعه لا يجق للعميل المطالبة بتكاليف الارجاع بتاتا مهما كانت قيمتها بسبب كون التكاليف لجهات خارجيه ولا يحصل انفينتي على اي مبلغ منها
متى ييدا تاريخ ومدة الطلب ؟
يبدا التاريخ من شحنه من المورد الخارجي يتم اخطار العميل بذلك اذا اراد العميل المعرفة
يتم ارسال رسالة تحديث الطلب بعد استلام المبلغ فيها مدة الشحن التي تبدا من بداية شحنها من المورد الخارجي والتي تكون تقريبا 7-16 يوم
في حال حدوث أي عوائق يتم تسليم الطلب خلال المدة اعلاة وهي 20-ثلاث اشهر
لا يحق للعميل الغاء الطلب في حال عدم تجاوزه الثلاث اشهر دون استلام
