متى تبدا مدة الشحن ؟
1-تبدأ مدة الشحن في إنفينيتي من بعد تركيب قطع الجهاز أو استلام المنتج من المورد ويتم في ذلك في مدة بين 10 إلى 15 يوم
2-يتم تسليم المنتج خلال مدة بين 20 يوم إلى 120 يوم حسب نوعية الطلب ونوعية القطع المطلوبة
قد تحدث بعض المشاكل في تحويل المبلغ او الشحن او مشاكل اخرى ويختلف فيها مدة تسليم الطلب حسب نوع المشكلة
3- غالبا يتم تسلم الطلب بين 7-16 يوم من تاريخ الطلب وتصل رساله للعميل بهذي المدة المتوقعه ولكن قد تصل الى 120 يوم
الالغاء ؟
1- لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد وصوله لهذه الحالة وذلك بحسب السياسات
2- لا يتحمل انفينتي اي مشاكل في الشحن بعد ارسالها مهما كانت مثل فقدان شحنه تاخر الشحنه وذلك يرجع للعميل
وعليه التواصل مع شركة الشحن لحل المشكلة لا يتم تعويض العميل على اي مشاكل بالشحن لانها ليست من انفينتي
متى ييدا تاريخ ومدة الطلب ؟
يبدا التاريخ من شحنه من المورد الخارجي يتم اخطار العميل بذلك عبر رسالة وقد لا تصل بسبب بعض المشاكل تقنية
يتم ارسال رسالة تحديث الطلب بعد استلام المبلغ فيها مدة الشحن التي تبدا من بداية شحنها من المورد الخارجي والتي تكون تقريبا 7-16 يوم
لا يحق للعميل الغاء الطلب في حال عدم تجاوزه 120 يوم دون استلام لانه يكون تحت المدة المتفق عليها
